Эти условия описывают правила использования сайта FAMMS Berlin и общие принципы обслуживания клиентов в Германии. Тексты написаны понятным языком, чтобы вы могли быстро разобраться, как устроены заказы, доставка и возвраты.

1. Использование сайта

• Вы можете просматривать каталог и отправлять запросы через форму связи.
• Просим не использовать сайт для спама, попыток взлома или распространения запрещённого контента.

2. Информация о товарах

Мы стараемся, чтобы описания, размеры и фотографии были точными. Цвета могут немного отличаться из-за настроек экрана. Если вы сомневаетесь в размере — напишите нам, мы подскажем по меркам.

3. Доставка по Германии

• Доставка осуществляется по Германии (DE). Сроки зависят от адреса и выбранного способа доставки.
• Мы сообщаем ориентировочные сроки при подтверждении заказа/запроса.

4. Возвраты и обмен

Если товар вам не подошёл, мы поможем оформить возврат или обмен. Обычно возврат возможен при сохранении товарного вида. Для некоторых категорий товаров (например, бельё) могут действовать дополнительные ограничения по гигиеническим причинам.

5. Ответственность

Мы не несём ответственность за временную недоступность сайта по техническим причинам, если принимаем разумные меры для восстановления работы. Мы не отвечаем за содержимое сторонних сайтов, на которые могут вести внешние ссылки.

6. Контакты

FAMMS Berlin, Musterstraße 12, 10115 Berlin, Deutschland
Тел.: +49 30 2359 8840
Email: [email protected]

Последнее обновление: 13 января 2026